以下是我寄出的申诉电子信件
本人于邮局租用一信箱,近来发现有份周刊一两个月没收到了
打电话询问杂誌社的结果,是邮局人员打电话通知杂誌社本信箱已退租
应该是本人疏忽了,没发现承租时间已过,这点是本人不对
但是,本人并没有收到以往会由邮局放在信箱中的缴费通知
以前有问过,也不能用邮局帐号办理自动扣款
让本人不满的是,邮局人员既然可以打电话给杂誌社说已退租(大约8/20)
<<实际是八月初>>
为何不能打电话或发简讯或再次放入缴款通知通知本人已逾期呢?
而且这期间,仍有其他信件投入承租信箱,
今天拿信还有9/30才投递出的信件
所以本人根本不知在纪录上是已退租!
现在,本人根本不知邮局人员打电话通知多少单位已经退租了
未来信件是否会短少该如何处理?
可否改变贵局在这方面的处理方式呢?
至少开放邮局帐户扣款,或一定要联络到本人,
或者至少投递两次缴款通知,或者全面禁止信件进入
总是要有方式让承租人知道已经到期的吧?
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前几天去邮局,还有志工在请人甜问卷调查表
我给的评语没有很好,记得其中一项是类似"员工不会互相支援"
这里有关邮寄作业的部分没有抽号码牌
要是倒楣,排前面的人突然从包包中拿出一堆挂号信件要寄
真是让人觉得没心情再排下去了
而且,常常领个信件而以,排队队伍很长,
却不见后面有时间聊天的员工来帮忙一下
心情有点不佳
最近觉得有些帐单没收到,不晓得是不是也因为被邮局通知了!
奇怪的是,杂誌社也没打电话跟我确认一下
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有时候 真的会让人受不了 我的同事等了一个礼拜没收到包裹 特地请假去邮局 邮局说 有人签收 领走了 我同事说 不可能没人怎么签收 他都去上班了 鬼签收? 回家再问他母亲(住旁边) 确定完全没有看到邮差 又跑一趟去邮局 邮局很硬 一直说送达了 我同事最后请他找 进去里面找了半个多小时 最后拿出来给我同事 不管是任何单位 我觉得 不要太硬 以为自己都不会犯错 偏偏就真的是错得离谱
"员工不会互相支援" +1 有些方面的确需要改进一下
邮局的服务态度有待加强 上次去寄东西 我只是忘了写邮递区号 那个人马上把东西"丢"给我 有点小小不爽 明知中午人超多的 邮局都只剩二个人在办都要等很久 如果真的很差可以直接客诉 现在公家机关不是有那种烤核如果不到丙级还是怎样就解聘吗
我是版妈,邮局回电了,说他们没有打这种电话 问了同事都说不可能打这种电话 而且就像我说的,打给杂誌社还不如打给我 他们说最多就是盖印章退回(可能是查无此人之类的) 也说我并没有迟缴费用,租期还到明年的六月 阿现在是怎样咧? 等白天再来问杂誌社,可是杂誌社收到的退件是两个月前左右 就算真的盖印章退回,也不会原封不动的保留着吧?
邮局有些员工的效率真的很差,前阵子为了申请育婴津贴"勉强"去开户, 单纯开户连同销户就要一个多小时(从叫到我的号码起算),没办金融卡等其他业务,我以前待过银行,纯开户最多不超过15分钟,私人银行就是客户至上,核对身份证资料,印鉴,收钱之后就儘快印存摺给客人,我猜这个邮局员工应该是在慢慢Key in资料,顺便结现金帐,摸东摸西的 跟他说我急着去接小孩,他还慢吞吞的,问他什么话也不太答,连抱歉久等了也不说,这种米虫真是浪费纳税人的钱还要受他鸟气,等我年底领完津贴马上去销户!
有同感! 因为去办失业给付开卡的介绍卡 我用挂号的寄回去中坜 15号寄 我17号去信箱拿信 他居然把介绍卡寄回给我 当下真的很想骂髒话 不仅浪费我的时间(要自己拿去中坜) 还浪费我的挂号费
楼上版妈 如果挂号寄回给你你可以跟邮局的说一下 上次我也是这样 后来跟他们讲一下他们就免费帮我重寄了
一般银行(尤其是公股)抽完号码牌也都要等很久,柜台永远只开2个,无视于很多客户正在大厅等着,又偏偏每个客户都认识柜台,所以都还会兴奋并愉悦的聊天,所以我最讨厌跑银行了,但每个月都要跑一趟
以前没有在抽号码牌时,客户都是直接站在行员面前排队,多少会给行员一些压力,现在行员有的都会装忙,不急着按下一位,不过私人银行会比较好一些